Siparişler, ödeme ve iadeler hakkında sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığın tüm sorular için canlı yardım butonundan bize ulaşabilir, ya da dilersen iletişim sekmesinden bize yazabilirsin.

Tüm Triber ürünleri sipariş halinde özel olarak üretilir. Bu sebeple stok durumuna bağlı olarak siparişler 2-4 iş günü içerisinde kargoya verilir. Güvenli alışveriş partnerimiz iyzico üzerinden kargonu takip edebilir, durumunu görüntüleyebilirsin

İade politikamız ön bilgilendirme formunda bulunmaktadır. Aldığın bir ürünü iade etmek istemen durumunda [email protected] e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsin.

Triber alışverişlerinde seçim yapabileceğin kurumların tamamı anlaşmalı sivil toplum örgütleridir. Bu anlaşmalar dahiliyetinde bağımsız denetçilerin ve kurum yetkililerinin gözlemi altında işlem yapılmaktadır. İçin rahat olabilir, biz bu yola iyi olmak için çıktık!

Evet. Yurt dışı satış detayları için bizimle iletişime geçebilirsin.

Şu anda güvenli alışveriş prensiplerimiz nedeniyle sadece iyzico üzerinden satış yapıyoruz. Yakında ödeme opsiyonlarımızı genişleteceğiz.

Mağaza oluşturma & yönetme hakkında sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığın tüm sorular için canlı yardım butonundan bize ulaşabilir, ya da dilersen iletişim sekmesinden bize yazabilirsin.

Dileyen herkes Triber'da mağaza açabilir!

Mağaza başvurun ortalama 48 saat içinde onaylanır. Triber moderatörleri bazen mağaza ile ilgili daha detaylı bir inceleme yapmak isteyebilir ve bu durum süreci uzatabilir.

Triber olarak, üçüncü şahısların telif haklarının korunması ile ilgili oldukça hassas bir moderasyon süreci yürütmeye çalışıyoruz. Eğer böyle bir ihlal görüyorsan ilgili mağazanın altında bulunan ”şikayet et/bildir” butonunu kullanarak bize bildirebilirsin.

Mağazanı silmek için [email protected] adresine mağaza ismini iletmen yeterlidir.

Evet, dilerseniz ekip olarak mağaza oluşturabilirsiniz. Fakat tüzel bir banka hesabınız yok ise Triber’ın tarafınıza ödeme yapabilmesi için ekibinizden birinin banka hesabını girmeniz gerekmektedir.

Triber’ın tarafına ödeme yapabilmesi için bir banka hesabın olması gerekmektedir.

Mağaza oluşturmak için herhangi bir ödeme yapmana gerek yok! Triber’da ürünler satıldıkça tek tek üretilir. Bu nedenle bir sermaye gereksinimi yoktur.

Mağaza adını ve kullanıcı adını dilediğin gibi belirleyebilirsin. Fakat ad-soyad bilgilerini doğru girmen, hukuki olarak mağazanı ve seni korumamız için oldukça önemlidir.

Mağaza adını değiştirmek için [email protected] adresine mevcut mağaza adını ve olmasını istediğin mağaza adını iletebilirsin. Moderatörlerimiz yeni mağazaa adını inceleyerek, aykırı bir durum bulunmaması halinde gerekli değişiklikleri gerçekleştirecektir.

Mağazanı tanıtmak için ürünlerine ve mağazana ait linkleri sosyal medya platformlarında paylaşabilirsin.

Mağazanı tanıtmak için ürünlerine ve mağazana ait linkleri sosyal medya platformlarında paylaşabilirsin.

Ürün tasarımı ve yönetimi hakkında sıkça sorulan sorular

Cevabını bulamadığın tüm sorular için canlı yardım butonundan bize ulaşabilir, ya da dilersen iletişim sekmesinden bize yazabilirsin.

Tasarımın, ortalama 48 saat içinde onaylanır. Triber moderatörleri bazen tasarımın ile ilgili daha detaylı bir inceleme yapmak isteyebilir ve bu durum süreci uzatabilir.

Mağazana dilediğin kadar ürün ve tasarım ekleyebilirsin.

Ürünlerini dilediğin zaman ”MAĞAZAM” panelinden silebilirsin.

Ürünlerin satışa çıktıktan sonra tasarımlarında herhangi bir değişiklik gerçekleştirmen mümkün değildir. Tasarımında değişiklik yapmak istersen yeni ürün oluşturmanı tavsiye ederiz.

Hayır. Triber’da üretilmeyen bir ürünü maalesef satman mümkün değil.

Tasarımlarını yüksek çözünürlüklü (minimum 300 DPI) PNG formatında yükleyerek en iyi sonucu elde edebilirsin.

Eğer tasarımlarını profesyonel araçlar kullanarak yapıyorsan RGB tercih ederek en iyi sonucu elde edebilirsin.

Tasarımlarının başka bir mağaza tarafından birebir kopyalandığını düşünürsen ilgili mağazaanın altında bulunan ”şikayet et” butonu ile tarafımıza bildirebilirsin.

Tasarımını yüklerken problem yaşamanın birçok nedeni olabilir. Yüklemeye çalıştığın tasarım dosyası ile birlikte [email protected] adresine e-posta göndererek problemi bildirmen durumunda, ekibimiz hızlıca yardımcı olmaya çalışacaktır.